Per utilizzare Octiga, è necessario disporre di un Tenant Microsoft 365. Al momento, senza un Tenant Microsoft 365, non sarà possibile accedere alla piattaforma.  E’ sempre possibile creare un tenant Microsoft 365.

Il primo onboarding deve essere eseguito utilizzando il tenant dell’MSP, poiché la gestione degli utenti avviene esclusivamente a livello MSP. Dopo l’accesso iniziale con il tenant dell’MSP, sarà possibile collegare i tenant dei vostri clienti per una gestione centralizzata.

Requisiti

• Essere in possesso di un Tenant Microsoft 365 con almeno una licenza (che include una mailboxes)
• Essere in possesso di un Account Microsoft 365 con privilegi di Global Administrator con MFA attiva

Configurazione

Accesso

Una volta ricevuto dal nostro team il link per l’attivazione a Octiga eseguire l’accesso tramite il proprio account amministratore di Office 365, ricordiamo che Octiga non gestisce le tue credenziali, delega la firma a Microsoft, che a sua volta approva l’app Octiga.

Autorizzazione App

Autorizza l’app Octiga (solo la prima volta), dopo l’autenticazione con il tuo account Microsoft, accederai all’app Octiga.

Se è la prima volta ti verrà immediatamente chiesto di confermare le autorizzazioni dell’app Octiga. L’app Octiga è un’app di terze parti Microsoft registrata autorizzata all’interno del tuo Azure Active Directory. Puoi usare il tuo portale Azure AD per visualizzare informazioni sull’app o persino rimuoverla se necessario.

Approvazione

L’onboarding di un tenant richiede normalmente alcuni minuti, tuttavia il processo dipende dalla propagazione dei dati in Microsoft. In rari casi, potrebbero volerci fino a 4 ore prima che Microsoft completi la propagazione dei dati necessari.

Come aggiungo i tenant dei miei clienti?

Una volta completato l’onboarding del nostro tenant (MSP), sarà possibile aggiungere i tenant dei nostri clienti.
Per aggiungere i tenant dei vostri clienti posizionatevi nella Dashboard di Octiga > + New Client

• Cliccando su “Add New Tenant” vi verranno richieste le credenziali di accesso al tenant (utilizzare sempre un account con privilegi di Global Administrator).
• Cliccando su “Copy Link” ti basterà incollare il link generato sul tenant del vostro cliente (nella barra degli URL rileverà la sessione corrente).
  

Errori possibili durante l’onboarding

Se durante l’onboarding viene rilevato un messaggio di errore “Insufficient Permission” come questo:

significa che si sta verificando uno dei seguenti casi:

1. L’utente non ha i permessi di Global Administrator
2. Sto effettuando l’onboarding con l’account di default di Microsoft (utente che viene creato automaticamente da Microsoft alla creazione del tenant), con permessi di Global Administrator senza una licenza assegnata a questo utente.
3. All’interno del tenant non sono presenti licenze

Non forzate l’onboarding utilizzando obbligatoriamente l’utente di default, potete sempre creare un utente ad hoc (gratis), il nostro consiglio è di creare un utente “esempio octiga@contoso.com” e dare permessi di Global Administrator (senza assegnare una licenza Microsoft), l’onboarding avverrà correttamente.

Nel caso in cui l’errore permane scrivete a supporto@elovade.it

Una volta completato l’onboarding del tenant con un utente che dispone delle autorizzazioni di amministratore globale, se rimuovo le autorizzazioni dall’utente (utilizzate per la connessione a Octiga), Octiga continuerà a funzionare correttamente?

Sì, una volta che avviene il collegamento (tramite approvazione dell’app) è possibile rimuovere i privilegi amministrativi all’utente e l’app continuerà a funzionare.